Leistungsbereiche
Was wir als IT Partner gemeinsam mit euch betreuen können.
Nicht alles muss InfraQ machen. Interne Mitarbeiter, Softwarehersteller, Fachanwendungsanbieter und Telekommunikationsanbieter können weiterhin beteiligt sein. InfraQ kann koordinieren und technische Zusammenhänge berücksichtigen.
Arbeitsplätze und Benutzer
Arbeitsplätze können nach einem einheitlichen Standard eingerichtet, gepflegt und aktualisiert werden. Neue Mitarbeiter werden arbeitsfähig gemacht, ausscheidende Benutzer nachvollziehbar aus Systemen entfernt.
Microsoft 365
Benutzer, Zugänge und Microsoft 365 Dienste werden nachvollziehbar verwaltet und bei Veränderungen im Unternehmen angepasst. Dazu gehören Exchange, Teams und bei Bedarf SharePoint, MFA und Lizenzübersicht. Für den reinen Microsoft-365-Fokus siehe Microsoft 365 Betreuung.
Server und Infrastruktur
Zentrale Serverdienste werden so betrieben, dass Wartung, Erweiterungen und Wiederherstellung sinnvoll organisiert werden können. Virtualisierung, Storage und Dateidienste gehören dazu, wenn sie zur Umgebung passen.
Cloud und Hybrid
Cloud Dienste und Hybrid Umgebungen werden am tatsächlichen Bedarf gemessen. Nicht jede Cloud Lösung ist automatisch besser. Migrationen erfolgen geplant, nicht experimentell.
Netzwerk und WLAN
LAN, WLAN, Firewall, VPN, Standortvernetzung und Internetanbindung so, dass Mitarbeiter und Standorte zuverlässig zusammenarbeiten können. Bei neuen Flächen sollte IT früh in die Planung.
Backup und Wiederherstellung
Was wird gesichert, wie häufig, wie lange und wo? Wie werden Fehler erkannt? Wann wurde eine Wiederherstellung zuletzt praktisch geprüft? Wer Backup isoliert einordnen will, findet den Backup Check.
IT Sicherheit
Endpoint Schutz, Updates, MFA, Berechtigungen, Firewall und Administrationszugänge sachlich und passend zur Umgebung. Keine Angstkommunikation und keine unrealistischen Schutzversprechen. Zum Fokus Endgeräte: Endpoint Security.
Telefonie und laufende Betreuung
VoIP und Cloud Telefonie, wenn sie zur Umgebung gehören. Dazu Support, Monitoring wichtiger Systeme, Dokumentation, Änderungen, Projekte und technische Planung. Monitoring hilft, Probleme früher sichtbar zu machen. Eine Garantie vollständiger Störungserkennung gibt es nicht.